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发布时间:2020-02-21 11:38

  《危机中的自救》——亚东老师分享学习笔记——中小企业扭转乾坤的三大法宝

  教你做好当下三件事:

深挖洞一做好人才储备

高筑墙一做好客情储备

广积粮一做好流量储备

——中小企业扭转乾坤的三大法宝(上)
    人生最大的智慧是认命——但不是认输!
    我们这个阶段研究的,是针对所有受疫情影响的企业的普适方法论。分享从朱元璋如何得天下讲起:高筑墙,广积粮,缓称王。
毛主席说:深挖洞,广积粮,不称霸

一、深挖洞:对内稳人心,对外抢人才(人才储备)

二、高筑墙:患难见人心,疫时显真情(客情储备)

三、广积粮:激活老客户,线上广获客(流量储备)

  底气来自于软实力+硬实力

1、对内稳人心:
1)一次深情的告白2)一场深刻的复盘3)一个缜密的规划4)一场久等的培训

2、一次深情的告自:
1)回顾过往的种种2)企业生命倒计时3)勇于承担的态度4)给出方向树信心

3、一场深刻的复盘:
1)搜集所有的问题2)找到核心的问题3)集中精力办大事


第一步搜集所有的问题布置下去让员工来做
工作总结四个方面:
·第一个成果的展示,过去一年工作成果的展示。
·第二个不足的地方,你觉得自己的工作哪些做的不好的?
·第三发现的问题你发现了,你工作的过程当中,你这个部门当中甚至公司有哪些问题?
·第四个叫新年的规划,接下来一年,你是怎么规划的?

分析问题;
·第一步排除伪问题·第二步排除小问题
·第三步问题合并同类项
·第四步再排除重要但不是很紧急的
·最后一步只保留前三个问题企业发展的每个阶段只有一个问题[加油],这个问题是核心矛盾!不要一个人想,发动大家的力量群策群力:
    领柚:制造希望,生出未来!

一场镇密的规划:
    当下应对,年底陆区·年度战格·中期战路,通过学习来成长,员工不一定会因为在公司赚到钱了而感恩老板,但是一定会因为在这里学到本领了、成长了,而记住你一辈子。只有共情共识又同频,才能上下一心抗一群,同心同德渡难关。大张旗鼓的去找人,要利用这个阶段做足人才储备。

对外抢人才
人才的争夺战
员工的储备战

两个建议:
·第一个建议叫人才的争夺战。
·第二个叫员工的储备战。
    这个捷径呢,不是自己培养,而是拿来主义。把别人培养好的人吸引过来,为自己所用。一是当下的利益,二是未来的希望。春节效应和疫情效应的叠加,让此时成为纳新最好的时机。

招聘策路:
把招聘工作搬到线上,先招后聘,
·第一步:我们可以专门在公司里建立一个专门的招聘工作小组,在这段时间负击大力府招人招兵买马
·第二步:把招聘工作搬到线上去,因为线下没有办法正常开展,我们搬到线上在线或者应聘者信息在线进行面试,在线完成面试,
·第三步:通过面试并且确定能够准时入职的我们,先不入职,先建个群,把所有员工拉到一个群里来。·第四步:我们在群里跟他们保持互动,因为这个月面试你让他下个月来,还有很大的概率就是不来,我们建个群。


——中小企业扭转乾坤的三大法宝(下)

当下服务的三个方向:
1.链接沉睡的客户——员工去做2.帮助核心的客户——干部去做3.感动大客户——老板亲自去做

当下服务的三种形式:
1.言语的关心

2.实际的行动

3.走心的关怀

    做好服务的关键在于;逆向思考和雪中送炭。逆向思考就是想客户之想,雪中送炭就是及客户所不能及。一定要帮你的客户活下去,他们活下去,你才能活下去;他们活的好,你才能活的好。你们才是真正的命运共同体,现金收入变少了,这个时候:一定要赚足人心,这个阶段所做的客情储备的红利,会在疫情过去后逐步释放出来。

老客户收钱的四种方法:
1.打折促销清库存

2.增值抵扣锁客户

3.知识付费赚认知

4.会员储值先透支

    这场疫情对传统企业都是一场倒闭,加速了中国这个新旧产能,包括现在新经济跟旧经济之间的这种替代的过程,这个加速器。

怎么做:
·把公司开到社群里

·把客户移到微信上拉群的四大忌讳:

忌讳一:员工完成任务,没质量

忌讳二:粉丝画像不一,粘性弱

忌讳三:社群没有规划,秩序乱

忌讳四:yabo766目的太强,体验差

社群运营的五大步骤:
1)引流建群一获客

2)互动养粉一运营

3)微信添加一私域

4)群内裂变一拉新

5)流量变现一成交

当下做社群实践的6个建议:
1:从小处着手,只解决核心用户的一级痛点
2:重内容质量,直接决定了引流的效果3:和时间赛跑,只做三天内可以做的事情
4:抓意见领袖,让最有能量的客户为你代言
5:重社群运营,圈粉养粉是关键,不要急于变现
6:建私域流量,把社群中的用户导入个人微信

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